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請直接來電0978163062或直接私訊FB: RUNI | 陸貳花藝 、 Instagram : runi.flowers 或加入官方LINE @RUNI 訂購。
製作時間至少需要30分鐘或最慢６小時不等（需視當日門市訂單量，敬請見諒）
實體工作室訂購
親臨門市選購時，建議先來電確認營業狀態，現場製作花禮至少需要30~40分以上，請預留好時間。
現場款式、優惠活動及會員權益可能會與網站上有所差異，敬請知悉。
訂購須知
配送須知作品照片僅供參考花材色系、包裝樣式、參考尺寸，如遇花材短缺，花藝設計師會替換類似花材。
花禮皆不會和參考照片一模一樣，因為希望每個花禮都是特別、獨一無二的。
花材屬自然產物難免有些小損傷，包括花瓣上有些微裂痕之類（當然花況真的很差的也不會出貨給您們），上述皆為自然現象，同種花材顏色每次到貨，也不會到一模一樣皆以當週花材為主。花禮製作完成後，若與溝通上無差異（如包裝顏色、避免使用之花材、整體配色或是交由店家自由搭配者）恕不接受更改花禮內容。仍需更改者將酌收$500/次的更改費用，敬請知悉。
下訂後需要3天備貨期，如有急單需求請來電0978163062或私訊FB: RUNI | 陸貳花藝 Instagram : runi.flowers 訂購。製作時間至少需要30分鐘或最慢６小時不等（需視當日工作室訂單量，敬請見諒）
更改訂單
預計取花/送達時間前一週內不得取消訂單(由於花材皆會提前準備，仍要取消者酌收花禮價格80%之費用)。
預計取花/送達日期前一週內不得更改取花時間或配送時間（如訂購時未填寫取花時間或主動告知取花時間將由我們主動協助安排時間，且無法更改，敬請知悉）（如仍需要更改時間可能視情況酌收急單費用800元/一束花）
預計取花/配送花禮前72小時無法更改已下訂款式如欲取消訂單，部分退款方式所產生金流費用約3~5%將由買方負擔。
台中市區專人配送運費： $200（不上樓，需上樓有電梯+150，無電梯+200）
（西區、北區、中區、北屯、西屯、南屯）
其餘區域：（不上樓，需上樓有電梯+150，無電梯+200）
東區、南區$250
大里、烏日$300
太平$350
霧峰、大雅 、潭子、神岡、沙鹿、龍井$400
其餘台中地區 宅配$450
外縣市宅配： $450
*專人配送，可指定時間區間、如花禮有受損會協助後續處理
*如有配送疑慮，可自行叫Uber ,lalamove
（時間較不定，安全性自行負責）
*司機配送等待時間15分鐘內，如超過，司機將返回，運費重計
*如需寄放管理室，請與管理室交代，有些管理室不代收花
付款方式
現場提供現金付款、匯款、Line Pay、Taiwan pay 及刷卡服務線上提供匯款、Line Pay、Taiwan pay、Apple pay 及刷卡服務免用統一發票商品鑑賞期
鮮花屬易腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品。
其餘商品從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
更改訂單
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商品客訴
如收到花禮花況有任何問題，24小時內請直接私訊FB: RUNI | 陸貳花藝 或 Instagram : runi.flowers
也可以直接撥打客服電話 : 0978163062
並提供訂購人姓名、電話與申訴內容。
請保持商品原狀並盡可能拍照備存，我們將在工作日 24 小時內回覆，提供補救措施。出貨或交給客人前我們皆會確保花況及設計內容是否正確及完整。現場取貨者，取貨當下若無對商品提出任何疑慮(Ex:花色、花況、包材、配色等...) 離開店面後恕不接受任何客訴及更改服務 (若後續照顧上有疑問皆可私訊詢問）退費方式線上刷卡：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
匯款：請提供退款帳戶，約 3~5 個工作天方能退回款項。
若非瑕疵品退貨，總金額 3%~5% 之金流處理費須由申請退款人自行吸收。本店為國稅局核准之免用統一發票之商家，如需手寫收據請於訂購時告知。
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